人与人之间的打交道,有的时候比工作还重要

2019-08-27    职场攻略    【本页移动版】

?#26377;?#22253;象牙塔走出进入职场后,很多同学都会有这样的感悟,原来工作不是光把分内的任务做好就可以了。

人情世故的处理,人与人之间的打交道,有的时候似乎比工作本身还重要。

尤其是一些销售性质的岗位需要与各种各样的客户打交道,交际能力成了他们工作中最重要的一部分。

情商高善于处理人际关系的人在工作中往往更轻松,游刃有余,而不会处理人际关系的人可能工作中更容易和同事产生误会,处处碰壁,工作越做越烦心。

那在职场?#26657;?#24773;商高的人都具备哪些特质呢?

1

会控制情绪

连小品里都经常讲冲动是魔鬼,?#36136;?#20013;也有很多犯罪?#20174;?#19968;时的情绪激动所造成,事后往往会很后悔,可见情绪对一个人的影响有多大。

高情商的人各有特色,但他们一定都具备一个能力,拥有很强的情绪控制能力。面对讨厌的事和人时,也许他们心里厌恶无比,恨不得把对方按在地上暴打一顿,但表面上一定是温柔礼貌面带微笑的?#19981;埃?#35753;对方感受不到一丝一毫的怠慢。

有的人在家受了委屈会把情绪发泄到工作上,和同事沟通业务时一言不合就开骂,这样的同事谁愿意和他相处呢?

所以学会控制情绪,工作中面对任?#38382;?#37117;以平常心客观?#28304;?#36825;样才能更好的服务于工作。

2

善于倾听

职场中的善于倾听包含两个方面,一方面是出于人文关?#22330;?/p>

例如有某些同事遇到工作上的麻烦导致心情烦躁焦虑,闷闷不乐。这时候有同事找你倾诉时一定要耐心倾听安抚,一来同事找你倾诉代表着对你的一种信任,二来如果你能开导他,使同事重新高?#20284;?#26469;,那他心里必定对你存着一分感激,日后有工作上需要帮忙的,你开口他一定会帮你。

另一个倾听是要具备从倾听中捕获信息的能力,抓住别人说话的重点,从中提炼出有效信息帮助自己进步,这也是职场中人需要具备的?#20998;省?/p>

3

换位思考

自私的人永远都想着自己,凡事皆以自我为中心,只要自己获利就?#36824;?#20182;人死活,这种人在职场中称为绝户,基本和他合作过一次的人就不会有第二次。

在职场中凡事不能只讲究自己,?#27604;?#36861;求自己的利益最大化并没有错,但这一切的前提一定要建立在不损害他人利益的前提下,如果能做到双?#20132;?#36194;那就更好了。

换位思考就是要凡事站在对方的角度考虑一下,然后反思自己制定的方案会不会让对方不舒服,再折合自己的利益从中选取最优方案,一时的吃亏不算什么,职场中讲究的是细水长流,源源不断的获利,而不是吃一顿撑三天,后面却落得个没饭可吃的地步。

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